Service

Wir steuern Ihren Erfolg

 

In unserem Geschäftsbereich Service steht die Mensch-zu-Mensch-Beziehung und nicht das Produkt im Mittelpunkt. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl bei der Umsetzung von Neuprojekten als auch bei der Lösung logistischer Probleme im Alltagsgeschäft.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Unsere Fahrzeuge sind mit Telematiksystem und Mobilfunk ausgerüstet. Durch die Anbindung an unsere Transport- und Logistiksoftware haben wir immer einen Überblick über den Standort unserer LKW und können den Status der Aufträge einsehen.

REKLAMATIONSMANAGEMENT

Reklamationen und Schadensfälle werden umgehend aufgenommen und bearbeitet. Wir legen dabei Wert auf eine zeitnahe und unbürokratische Abwicklung. Durch eine anschließende Ursachenanalyse sind wir bestrebt unsere Prozesse stetig zu verbessern.

ZOLLABFERTIGUNG

Wir unterstützen unsere Kunden mit einer individuellen Zoll-Beratung. Gern übernehmen wir im Rahmen des Zoll-Managements für Sie die partielle oder gar die komplette Import- und Exportabwicklung. Dieses Import-Export-Outsourcing steigert die Sicherheit, Zuverlässigkeit und die Fehlervermeidung in der Verzollung, senkt Kosten und erhöht die Flexibilität.

BERATUNG VON TRANSPORT- UND LOGISTIKOPTIMIERUNG

Wo steckt noch Potenzial in der gesamten Wertschöpfungskette unserer Kunden? In Kooperation mit unseren Kunden analysieren wir deren Prozesse und erarbeiten ein nachhaltiges ressourcenschonendes Logistikkonzept.

ANBINDUNG IHRES ERP SYSTEMS AN UNSERE LOGISTIKSOFTWARE

Durch flexible Schnittstellen unserer Software ist die Anbindung Ihres ERP-Systems sehr wahrscheinlich. Mit einer individuellen Prüfung wird Kompatibilität der Systeme sichergestellt und auf Wunsch an unsere Transport- und Logistiksoftware angebunden.

FLEXIBLE EINSTELLUNG AUF KUNDENSOFTWARE

Sie arbeiten bereits erfolgreich mit einer professionellen Logistiksoftware? Zur Festigung langfristiger Partnerschaften sind wir bereit uns auf Ihre Software anzupassen, und eine Optimierung des Workflows durchzuführen.